Cada solicitud que llega a la redacción pasa por un recorrido fijo, aunque los tiempos cambian según el tipo de material. Una consulta sobre una partida parroquial no se resuelve igual que una verificación de efeméride o un pedido de imágenes para un artículo de patrimonio. Acá detallamos el orden de los pasos, qué necesitamos de cada persona y en qué momento conviene escribirnos.
Recibimos el pedido por correo o formulario con el tema, la fecha o el nombre que se quiere rastrear. Si hay datos previos —un apellido, una localidad, un edificio— se anotan desde el inicio para no repetir búsquedas.
Revisamos qué fondos documentales, publicaciones o archivos fotográficos pueden responder al pedido. No todo está digitalizado: a veces hay que consultar catálogos en papel o pedir turno en una sede.
Definimos si el tema se aborda como crónica, nota de divulgación o ficha patrimonial. También acordamos la extensión y si va acompañado de imágenes de archivo en blanco y negro o sepia.
Redactamos el texto con citas de las fuentes consultadas y aclaramos qué datos quedaron sin confirmar. Cuando hay vacíos documentales, se señalan en el cuerpo de la nota en lugar de taparlos.
Antes de publicar, una segunda lectura revisa nombres propios, fechas y referencias de archivo. Si el material incluye imágenes, se confirma la procedencia y el pie de foto.
El texto queda publicado en la sección correspondiente y se archiva la carpeta de trabajo con las fuentes usadas. Cualquier corrección posterior se hace sobre esa misma carpeta para mantener la trazabilidad.
Si tu consulta involucra un archivo específico o una fecha conmemorativa próxima, escribinos con anticipación: los turnos en sedes y la digitalización de material sensible tienen demoras propias. Podés ver el detalle de nuestros criterios de trabajo o revisar las líneas de investigación que cubrimos.
Canales de consulta y tiempos de respuesta
Atendemos consultas sobre artículos publicados, pedidos de reproducción de material de archivo y correcciones documentales. No gestionamos trámites oficiales ni certificaciones: para eso hay que dirigirse a los organismos correspondientes. Si tu consulta es sobre un texto puntual, conviene citar el título y la fecha de publicación para ubicarlo rápido.
Es el canal preferido para consultas extensas, envío de referencias bibliográficas o pedidos de rectificación. Escribí a info@redthornechronicles.com indicando el tema en el asunto. Respondemos dentro de los tres días hábiles siguientes, salvo feriados nacionales.
Para consultas breves o coordinación de entrevistas, el número de contacto es +54 9 11 0792 1139. Si no atendemos en el momento, dejá un mensaje con tu nombre y el motivo: devolvemos la llamada en el mismo día hábil cuando es posible.
Recibimos material impreso, donaciones de documentos y publicaciones para reseña en Avenida Figueroa Alcorta, Ingeniero White, Buenos Aires, B8103, Argentina. El plazo de acuse de recibo es de hasta diez días hábiles desde la llegada.
Las correcciones factuales se revisan en un plazo de cinco días hábiles. Los pedidos de acceso a imágenes de archivo requieren verificación de derechos y pueden demorar hasta dos semanas. Las propuestas de colaboración se evalúan una vez por mes, en la primera semana.
No emitimos partidas, certificados de nacimiento ni constancias de residencia. Tampoco intermediamos ante archivos provinciales o parroquiales: orientamos sobre dónde consultar, pero cada institución tiene su propio procedimiento y sus propios plazos.
Muchas dudas sobre criterios de publicación, uso de fuentes y derechos de reproducción ya están resueltas en la sección de recursos. Si tu consulta es sobre tratamiento de datos personales o condiciones de uso del sitio, revisá la política editorial antes de enviarnos el mensaje.
Si tu pregunta no encaja en ninguno de estos casos, escribinos igual: derivamos al área correspondiente cuando corresponde.